jueves, 22 de agosto de 2019

Si quiere saber de gestión, fíjese en los cruceros

Estos buques, con 5.000 clientes y hasta 2.000 tripulantes, ponen a prueba cualquier liderazgo. 
El margen de error es bajo hasta llegar a puerto.

El desafío es tan grande como fuerte la competencia. Generar la mejor experiencia a una media de 5.000 clientes por buque es la expectativa de cada crucero que estos días surcan la mar. Sus valoraciones, me gusta o stories en Instagram son decisivas para que los futuros clientes se decidan. Esta aventura implica a más de 2.000 tripulantes y a su capitán, quien debe coordinar con total precisión cada movimiento del buque, la carga y los pasajeros, para llevarlos a buen puerto, tras siete días de diversión a bordo de estas auténticas ciudades flotantes.

La gestión en el mar es otra historia. Requiere de procedimientos que no admitan margen de error y soluciones inmediatas para crisis o imprevistos. Como la que recuerda el capitán de la Marina Mercante Julio Louro: “Ya embarcados y antes de zarpar, comenzaron a salir extrañas burbujas del agua… ¡eran unos individuos colocando paquetes de droga bajo el barco!

Liderar una tripulación es un examen diario. Armonizar su diversidad, organizar los equipos de trabajo, controlar diarios y registros de navegación son solo algunas de las tareas del capitán. Y la más importante: supervisar la seguridad a bordo. “Somos más que un alto ejecutivo o un presidente”, asegura Louro. “En la mar, un capitán de barco lo es todo”, añade.

Así, durante la semana de media que dura un crucero, cada movimiento de la tripulación está alineado con la estrategia diseñada por el máximo responsable a bordo, el capitán, quien tiene la última palabra así como el respaldo del armador para aplicar sus decisiones, a veces controvertidas, para asegurar el éxito de la empresa. Coordinar una tripulación que ronda de los 600 a 2.200 miembros, según el tamaño del barco, no es tarea sencilla. “Depende mucho del estilo de mando de cada capitán. En mi carrera siempre he optado por el equipo, pero hay quien ejerce un liderazgo autocrático y, de ahí, la comentada soledad del capitán”, subraya Louro.

Para hacerse a la mar, y formar parte de este equipo, que navega ocho meses, y descansa cuatro, existen dos requisitos indispensables para toda la tripulación: poseer la libreta de navegación y hablar inglés. “Para tramitar la libreta se requiere aprobar un curso básico en primeros auxilios y seguridad marítima, que se imparte en los centros homologados de la Marina Mercante”, apunta Alcira Salgado, capitán de barco y profesora en la Escuela de Náutica de A Coruña. Una vez tramitada la libreta, hay que pasar un reconocimiento médico y, dependiendo de la compañía, pasar una entrevista en inglés. Richard Vogel, presidente y consejero delegado de Pullmantur Cruceros, destaca que algunos tripulantes tienen que estar acreditados con una formación extra, “definida por lo que llamamos emergency role onboard, para que en el caso de evacuación, pongan en marcha una función clave especialmente asignada”.

Los barcos, vistos como empresas flotantes, con una plantilla sujeta a los diferentes convenios colectivos de cada compañía, están estructurados en tres departamentos: puente o cubierta (capitán y oficiales, contramaestre y marineros), máquinas (jefe, oficiales de máquinas, mecánicos…) y fonda u hotel (maîtres, cocineros, jefes de sala, camareros, animadores…), y es labor del capitán procurar un excelente ambiente laboral. “Son empresas a bordo donde el compañerismo, la comunicación, la flexibilidad, la confianza y el trabajo en equipo han de funcionar a la perfección porque tenemos una responsabilidad con el pasaje”, apunta Louro.

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miércoles, 14 de agosto de 2019

Wellness 3.0: ¿Cómo beneficia a la salud de los colaboradores?


En la actualidad las personas pasan más tiempo en su trabajo, que fuera de el, además de esto, es importante destacar que, al momento de salir del trabajo, hay personas que no pueden desconectarse de el, ya sea por responder correos, adelantar trabajos para los días siguientes, o el simple hecho de hablar con sus cercanos de este. Lo cual puede generar problemas en las personas, creando un impacto negativo en la salud del cuerpo y de la mente de las personas, pudiendo causar, estrés, insomnio, depresión, problemas físicos, entre otras cosas. Afectando a la vida personal de las personas que sufren algo relacionado, es por esto, que es tan importante enfocarse en los colaboradores y generar un bienestar en las empresas.

Para esto existen distintas técnicas enfocadas en los colaboradores, entre ellas se pueden encontrar terapias de risa, salidas corporativas mensuales, implementación de ejercicios relajantes o de respiración, entre otras coas. Pero existe un método que integra más aristas importantes en la salud de los colaboradores, como lo son las condiciones mentales, físicas, espirituales, sociales, laborales y de la salud ambiental. Abarca tantos puntos que es una de las soluciones más completas de las que puedes integrar a tu área de trabajo.

Pero, ¿Cuáles son las cosas que debes tomar en consideración?


1.- Mindfulness: Mente sana, cuerpo sano, es importante rabiar cada una de las cosas que pueden influir en tus colaboradores, y esta técnica es muy importante para combatir el estrés, al partir por la mente, las habilidades físicas son más fáciles de realizar. Si no tienes las capacidades de realizar clases en las instalaciones, puedes conseguir convenios con otras empresas para que tus colaboradores cuenten con descuentos, así los incentivas a que practiquen estas técnicas y se enfoquen en trabajar la concentración, focalización y aprender a manejar sus emociones en los diversos ámbitos de la vida, como lo son las situaciones de estrés.

2.- Salud en la empresa: Tener herramientas, consejos o tips a mano puede facilitar mucho las cosas en la empresa, mantener informados a los colaboradores sobre resoluciones de conflictos que se pueden encontrar en la vida diaria. Puedes crear un portal en linea o imprimirlos y ponerlos cerca de su lugar de trabajo para que cuenten con ese material cada vez que lo necesiten. Por otro lado, se pueden generar conversaciones en grupo para hablar de los temas relacionados, resolver las dudas y dar consejos acorde los vayan necesitando.

3.- Estilo de vida saludable: Si en tu empresa cuentan con casino, donde impartan comida para los colaboradores, es importante entregar opciones sanas y explicar los beneficios de ellas, fomentando que elijan estas opciones, si no, informarles y fomentar los alimentos sanos, sus beneficios y, si es posible, impartir recetas fáciles para que preparen. Por otro lado, no hay que dejar de lado la actividad física, la cual es muy importante, no solo para las personas que trabajan frente a un computador, si no que también para las personas que ejercen trabajo físico y mental. Al igual que con mindfulness, puedes entregar beneficios de gimnasios, centros de natación, yoga, entre otros para que los colaboradores se sientan más cercanos a estos y tomen la opción de participar. 

4.- Unificar el equipo: Muchas veces puede ser complicado realizar trabajos en conjunto, ya que vivir en sociedad no siempre resulta fácil, pero al realizar ejercicios semanales o mensuales, de confianza y de cercanía, puede facilitar mucho más las cosas, es solo un tiempo el cual debes tomar para que las cosas funcionen mejor dentro de todo tu equipo.

Esto beneficiará de gran manera a tu empresa y a cada uno de los integrantes de esta, favoreciendo en:

Mayor eficiencia laboral.
Más energía.
Bienestar personal y en grupo.
Vitalidad.

viernes, 9 de agosto de 2019

Enamora a tu jefe a la vuelta de vacaciones.

Seis habilidades básicas para ser un empleado imprescindible.


El mercado laboral está en constante cambio. Con el comienzo del “nuevo curso”, son muchos los que están pensando en dar un nuevo rumbo a su futuro profesional o, simplemente, mantenerse y ser más competitivo en un entorno cada vez más difícil. Tal y como se sostiene desde Setesca Talent, división de identificación y captación de talento profesional de Setesca, se prevé que, en estos procesos de adaptación estratégica y empresarial, vaya a haber una alta rotación. Esto será debido a, bien por disminución de necesidad de personas (robotización) o por cambios en el tipo de perfiles. Desde la consultora se ha podido detectar esta tendencia en el mercado laboral puesto que está especializada en ese tipo de evolución hacia la digitalización y cambio. En este contexto, desde Setesca Talent se especifican cuáles son las capacidades y habilidades, así como los conocimientos profesionales básicos, para cualquier perfil que quiera mantenerse competitivo en el mercado:

  1. Orientación a la innovación: En el mercado actual, no solo vale disponer del conocimiento de las herramientas tecnológicas necesarias para la función sino cada vez se valora más la capacidad de innovar para  para aportar valor al negocio mediante herramientas digitales o nuevos procesos para el negocio.
  2. Trabajo en equipo: El trabajo en equipo es cada vez más importante por la aparición cada vez mayor de modelos organizativos que buscan independencia y la responsabilidad de los profesionales.  
  3. Positivismo: Hay que mostrar una personalidad positiva, motivada y orientada a aportar valor añadido a la compañía. 
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Consejos para el regreso laboral durante esta crisis.

En estos momentos complejos que vive el país, es importante empatizar con los demás, en particular con los desafíos que se le pueden present...